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ou par téléphone au 0086-010-82028870-3220, rendant la résolution des problèmes particulièrement complexe.La qualité des produits et le service clientDHgate, plateforme d'e-commerce basée à Pékin, propose plus de 30 millions de produits variés allant des vêtements aux accessoires électroniques.
Cette érosion s'accompagne d'effets secondaires, notamment quand 40% des clients changent de fournisseur suite à une résolution insatisfaisante de leurs problèmes. Les secteurs comme les services bancaires, où la fidélisation joue un rôle central, sont particulièrement exposés à ces risques.Les